Tinder làm mới bộ nhận diện sau gần 10 năm, kỳ vọng chinh phục lại người dùng trẻ

Dự án tái định vị thương hiệu được thực hiện bởi Porto Rocha, một công ty thiết kế có trụ sở tại New York từng hợp tác với nhiều thương hiệu quốc tế. Đây được xem là lần thay đổi lớn nhất của Tinder kể từ năm 2017, khi ứng dụng chuyển từ logo chữ sang biểu tượng ngọn lửa quen thuộc.

Điểm dễ nhận thấy nhất nằm ở phần logo. Tinder không còn sử dụng kiểu chữ thường như trước mà chuyển sang chữ in hoa toàn bộ với thiết kế hiện đại hơn. Biểu tượng ngọn lửa vẫn được giữ lại nhưng được tinh chỉnh để sắc nét và tối giản hơn. Ngoài bảng màu đỏ, cam và hồng vốn gắn liền với thương hiệu, Tinder còn bổ sung thêm các gam xanh nhằm thể hiện nhiều trạng thái cảm xúc khác nhau của người dùng.

Không chỉ thay đổi về hình ảnh, Tinder còn làm mới cách giao tiếp với khách hàng. Thương hiệu xây dựng một nhân vật hư cấu mang tên "T", đóng vai trò như chuyên gia tư vấn chuyện tình cảm xuất hiện xuyên suốt các nội dung truyền thông. Nhân vật này được xây dựng với hình ảnh từng trải, hài hước và gần gũi để tạo cảm giác chân thật hơn khi chia sẻ các lời khuyên về hẹn hò.

Một điểm nhấn khác là thao tác vuốt (swipe) – đặc trưng của Tinder – cũng được phát triển thành hiệu ứng chuyển động mới. Khi người dùng vuốt màn hình, logo hoặc nội dung sẽ xuất hiện theo cách sinh động hơn, thay vì chỉ là thao tác chuyển đổi hồ sơ đơn thuần. Bên cạnh đó, nhiều câu khẩu hiệu quen thuộc cũng được thay đổi để mang màu sắc trẻ trung và thực tế hơn.

Việc làm mới thương hiệu diễn ra trong bối cảnh Tinder đang đối mặt với nhiều thách thức về tăng trưởng. Theo số liệu do công ty công bố, lượng thuê bao trả phí đã giảm từ khoảng 11,1 triệu vào năm 2022 xuống còn 8,77 triệu trong năm 2025.

Đáng chú ý, gần một nửa người độc thân thuộc thế hệ Gen Z được khảo sát cho biết đã xóa toàn bộ ứng dụng hẹn hò khỏi điện thoại trong năm 2024. Một nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng phần lớn người dùng cảm thấy mệt mỏi với việc liên tục vuốt hồ sơ nhưng không đạt được kết quả như mong muốn.

Ban lãnh đạo Match Group – công ty mẹ của Tinder – thừa nhận các ứng dụng hẹn hò truyền thống đang dần mất sức hút với người dùng trẻ. Theo doanh nghiệp, nhiều người cảm thấy trải nghiệm trên ứng dụng giống như tham gia một cuộc phỏng vấn hơn là tìm kiếm mối quan hệ mới. Vì vậy, Match Group đang đẩy mạnh các hoạt động kết nối ngoài đời như câu lạc bộ chạy bộ, đọc sách hay các sự kiện giao lưu trực tiếp để tạo thêm giá trị cho cộng đồng.

Một xu hướng khác cũng đang thu hút sự chú ý là nhiều người trẻ sử dụng ứng dụng hẹn hò không chỉ để tìm bạn đời mà còn mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Thậm chí, không ít người lựa chọn kết nối với những người làm việc tại doanh nghiệp mình mong muốn gia nhập. Điều này khiến Tinder cùng nhiều nền tảng khác phải liên tục nhắc nhở người dùng không sử dụng ứng dụng sai mục đích.

Ở chiều ngược lại, LinkedIn – mạng xã hội vốn dành cho công việc – lại trở thành nơi nhiều người lựa chọn để làm quen và hẹn hò. Một số khảo sát tại Mỹ cho thấy tỷ lệ người dùng chủ động nhắn tin làm quen qua LinkedIn đang tăng lên, dù xu hướng này cũng kéo theo nhiều tranh cãi về quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng.

Tại Việt Nam, Tinder vẫn là ứng dụng hẹn hò phổ biến nhất với thị phần chiếm ưu thế. Tuy nhiên, kết quả khảo sát gần đây cho thấy hơn một nửa người trẻ cũng cảm thấy mệt mỏi với các ứng dụng hẹn hò, phản ánh xu hướng tương tự nhiều quốc gia khác. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn, việc đổi mới hình ảnh thương hiệu được kỳ vọng sẽ giúp Tinder thu hút thêm người dùng mới, đồng thời tối ưu hiệu quả các chiến dịch truyền thông trên nhiều nền tảng, bao gồm cả quảng cáo facebook.