Bất chấp hàng triệu người bị lừa đảo, Facebook vẫn thu hàng chục tỷ USD nhờ quảng cáo trong năm 2024

Doanh thu khổng lồ từ những nỗi đau thật

Trong bối cảnh tổng doanh thu của Meta năm 2024 đạt hơn 164,5 tỷ USD, con số 16 tỷ USD thu được từ các quảng cáo gian lận khiến dư luận phẫn nộ. Những quảng cáo này không chỉ là các lỗi nhỏ, mà bao gồm hàng loạt chiêu trò như: sàn đầu tư ảo, trang thương mại điện tử giả mạo, sòng bạc trực tuyến phi pháp, hay thậm chí là sản phẩm y tế cấm gây nguy hiểm cho người tiêu dùng.

Theo tài liệu nội bộ, Meta đã xác định rằng chỉ riêng nhóm “quảng cáo rủi ro cao” – tức các quảng cáo có tính chất lừa đảo rõ ràng – cũng mang lại khoảng 7 tỷ USD mỗi năm. Mỗi ngày, người dùng có thể thấy tới 15 tỷ lượt hiển thị quảng cáo dạng này trên Facebook và Instagram – cho thấy quy mô khổng lồ của vấn đề mà công ty này đang đối mặt, hoặc có thể đang… nhắm mắt làm ngơ.

Mâu thuẫn trong chính sách và lợi nhuận

Các tài liệu bị rò rỉ cho thấy một nghịch lý: trong khi Meta tuyên bố nỗ lực giảm quảng cáo lừa đảo, thì nội bộ lại lo ngại việc “xóa sổ” nhóm quảng cáo này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu. Một số lãnh đạo bày tỏ lo sợ rằng nếu mạnh tay xử lý, doanh thu quảng cáo Facebook sẽ giảm đáng kể, kéo theo hệ lụy cho toàn bộ hệ sinh thái của công ty.

Sự mâu thuẫn này phản ánh rõ một thực tế đáng lo ngại: Meta dường như đang phụ thuộc vào nguồn thu không lành mạnh này để duy trì tốc độ tăng trưởng.

Phản hồi từ Meta: “Chỉ là ước tính thô”

Trước làn sóng chỉ trích, người phát ngôn của Meta đã lên tiếng phản bác, cho rằng báo cáo của Reuters dựa trên “ước tính quá rộng” và “không phản ánh chính xác hoạt động thực tế”. Họ khẳng định Meta đang tích cực xử lý quảng cáo lừa đảo, đồng thời cáo buộc các tài liệu rò rỉ chỉ “phản ánh một phần góc nhìn nội bộ” thay vì toàn cảnh nỗ lực của công ty.

Tuy nhiên, những lời biện minh này khó làm nguôi cơn giận của người dùng, khi mỗi ngày vẫn có hàng triệu người trở thành nạn nhân của các chiêu trò gian lận ngay trên nền tảng mà họ tin tưởng.

Câu hỏi về đạo đức và trách nhiệm công nghệ

Vụ việc khiến dư luận đặt ra câu hỏi lớn: liệu các tập đoàn công nghệ có thể biện minh cho việc kiếm hàng tỷ USD bằng cách “nhắm mắt” trước các hành vi lừa đảo hay không? Khi quảng cáo Facebook – vốn là công cụ tiếp cận người dùng mạnh nhất thế giới – bị lợi dụng để trục lợi, trách nhiệm của Meta sẽ được nhìn nhận ra sao?

Một điều chắc chắn: lợi nhuận không thể là lý do để dung túng tội ác. Và khi những “nỗi đau số” tiếp tục bị khai thác, câu chuyện về đạo đức kinh doanh trong kỷ nguyên công nghệ sẽ còn nóng bỏng hơn bao giờ hết.