FPT bắt tay hai công ty Mỹ đưa AI vào “guồng” ngành bảo hiểm và đầu tư tư nhân

Liên minh ba bên: AI thực chiến, không còn là "thử nghiệm"

Trong khi nhiều giải pháp AI trên thị trường vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm, liên minh giữa FPT và hai đối tác Mỹ đã sẵn sàng triển khai các hệ thống có khả năng vận hành thực tế – tại môi trường khắt khe nhất như các tổ chức tài chính lớn, hoặc doanh nghiệp bảo hiểm toàn cầu.

Với năng lực công nghệ quốc tế từ FPT, kinh nghiệm ngành bảo hiểm từ CR Labs.ai và tư vấn chiến lược từ Carlton Richards, các giải pháp AI được thiết kế linh hoạt: triển khai on-premise hoặc qua hạ tầng đám mây, đi kèm chuẩn mã hóa, phân quyền truy cập và kiểm toán dữ liệu theo quy định quốc tế.

Một số giải pháp AI nổi bật đã được triển khai:

• AI cho bảo hiểm: Giảm thời gian thẩm định hồ sơ từ 20 phút xuống chỉ còn 2 giây, tự động xử lý đến 87% yêu cầu bồi thường.

• AI hỗ trợ đại lý: Nâng hiệu suất tư vấn lên 25%, đóng góp thêm 280 triệu USD doanh thu bảo hiểm cho một tập đoàn đa quốc gia.

• IvyChat – Trợ lý AI chăm sóc khách hàng: Cắt giảm 80% lỗi xử lý, giúp tiết kiệm 33% chi phí nhân sự.

• AI trong đầu tư tư nhân: Mô hình hóa rủi ro, tối ưu danh mục đầu tư và phân khúc hóa khách hàng hiệu quả.

Mở rộng ứng dụng sang truyền thông và quảng cáo số

Dù tập trung vào bảo hiểm và tài chính, những nền tảng AI này cũng đặt nền móng cho nhiều ngành khác tận dụng AI – như thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng hay thậm chí là quảng cáo Facebook.

Chẳng hạn, cùng một hệ thống phân tích dữ liệu nâng cao và mô hình hóa hành vi người dùng có thể được tái sử dụng để tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook, nhắm đúng đối tượng mục tiêu, giảm ngân sách thử nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

FPT củng cố vị thế: AI-first, dữ liệu là trung tâm

Theo ông Đặng Trần Phương, Phó Tổng Giám đốc FPT Software và TGĐ khu vực châu Mỹ:

“Chúng tôi định hướng phát triển theo mô hình AI-first. Không chỉ cung cấp nền tảng công nghệ, mà còn giúp khách hàng tạo ra giá trị thực tế từ dữ liệu, kể cả trong các ngành phức tạp như tài chính – bảo hiểm.”

Phía đối tác Mỹ cũng nhấn mạnh yếu tố “tam trụ” để AI vận hành hiệu quả trong thực tế: hiệu suất – bảo mật – khả năng mở rộng, đặc biệt quan trọng khi triển khai tại môi trường tài chính toàn cầu.

FPT: Chuyên sâu ngành, vững vàng công nghệ

Hiện tại, FPT đang sở hữu hơn 3.000 chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm, cùng 500+ chứng chỉ quốc tế liên quan, phục vụ hơn 200 khách hàng toàn cầu trong ngành tài chính – bảo hiểm.

Với hệ sinh thái công nghệ đang mở rộng, những nền tảng AI mà FPT cùng đối tác triển khai không chỉ phục vụ cho nghiệp vụ tài chính, mà còn mở ra khả năng ứng dụng trong các chiến dịch marketing, quản trị dữ liệu và quảng cáo Facebook, tạo ra chuỗi giá trị mới cho các doanh nghiệp chuyển đổi số.