Chạy Quảng Cáo Facebook Không Ra Đơn: Nguyên Nhân Vì Sao Và Cách Khắc Phục

Hiểu rõ cơ chế hoạt động của quảng cáo Facebook

Trước khi bàn về các lỗi phổ biến khi chạy quảng cáo Facebook, điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ cơ chế hoạt động của nền tảng này. Quảng cáo Facebook hoạt động dựa trên cơ chế đấu thầu - nghĩa là bạn đang "mua" không gian hiển thị quảng cáo từ Facebook để tiếp cận người dùng.

Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần bỏ tiền ra để quảng cáo của mình xuất hiện trước mắt khách hàng mục tiêu. Càng nhiều người cùng đấu thầu, chi phí quảng cáo càng tăng, và việc không ra đơn hàng có thể là kết quả của việc quảng cáo không tối ưu hoặc chưa được phân phối đến đúng tệp khách hàng.

==> Dịch vụ Seeding Facebook của Hamisa Quốc tế là một giải pháp tuyệt vời giúp bạn tiếp cận người dùng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Thông qua seeding, các nội dung quảng cáo của bạn sẽ được lan tỏa tự nhiên, tạo hiệu ứng lan truyền và thúc đẩy hành vi mua hàng từ người tiêu dùng tiềm năng.

Nguyên nhân quảng cáo Facebook không ra đơn hàng

1. Ngân sách quảng cáo quá thấp

Một trong những lý do phổ biến dẫn đến việc không ra đơn hàng là ngân sách quảng cáo quá nhỏ. Với ngân sách hạn hẹp, quảng cáo của bạn có thể không đủ sức cạnh tranh với những nhà quảng cáo khác có ngân sách lớn hơn. Kết quả là quảng cáo không đủ lượt hiển thị hoặc tiếp cận không đủ số lượng người dùng để mang lại đơn hàng.

Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn có giá trị cao mà ngân sách quảng cáo không tương xứng, khả năng chốt đơn hàng càng thấp. Tăng ngân sách là giải pháp hàng đầu trong trường hợp này để mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút thêm lượng khách hàng tiềm năng.

2. Target sai tệp khách hàng

Nhắm mục tiêu (target) không chính xác về mặt kỹ thuật hoặc tư duy cũng là nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo không mang lại hiệu quả. Nhiều nhà quảng cáo vẫn còn mắc sai lầm trong việc lựa chọn tệp khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc quảng cáo Facebook không ra đơn.

Ngày nay, Facebook đã cải tiến thuật toán và máy học (machine learning), giúp tự động học hỏi hành vi và sở thích của người dùng, sau đó tự động phân phối quảng cáo đến những người phù hợp. Tuy nhiên, bạn vẫn cần đảm bảo rằng chiến lược target của mình được tối ưu, đặc biệt là khi lựa chọn sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng.

3. Sản phẩm không phù hợp để bán trên Facebook

Không phải sản phẩm nào cũng thích hợp để bán trên Facebook. Các sản phẩm phổ thông như bánh kẹo, rau củ, hoặc đồ giá trị cao như bàn ghế, xe hơi thường gặp khó khăn khi quảng cáo trên nền tảng này. Thậm chí khi quảng cáo những sản phẩm này, lợi nhuận thu được có thể không bù đắp được chi phí quảng cáo, dẫn đến lỗ.

Giải pháp ở đây là lựa chọn sản phẩm phù hợp hơn với tệp khách hàng Facebook, hoặc thay đổi cách tiếp cận sản phẩm như thông qua việc lấy data khách hàng tiềm năng và thực hiện chiến lược chăm sóc sau đó.

4. Mẫu quảng cáo chưa đủ hấp dẫn

Nội dung quảng cáo (content ads) đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và quyết định hành vi mua hàng của khách hàng tiềm năng. Nếu mẫu quảng cáo không đủ hấp dẫn hoặc không đánh trúng tâm lý người xem, khả năng không ra đơn sẽ rất cao.

Mẫu quảng cáo cần phải được đầu tư kỹ lưỡng về nội dung (text) và hình ảnh/video (creative). Content cần đánh đúng vào nhu cầu, sở thích của khách hàng, còn hình ảnh phải rõ ràng, bắt mắt, tạo cảm giác tin cậy. Khi kết hợp cả hai yếu tố này, bạn sẽ tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn.

Cách khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook không ra đơn

1. Tăng ngân sách và mở rộng tệp khách hàng

Như đã đề cập, việc tăng ngân sách giúp quảng cáo của bạn có cơ hội tiếp cận với nhiều người dùng hơn. Bên cạnh đó, việc mở rộng tệp khách hàng và thử nghiệm các tệp khác nhau cũng là một giải pháp tốt. Bạn nên chạy thử các chiến dịch nhỏ với nhiều tệp khác nhau để tìm ra đối tượng hiệu quả nhất.

Ngoài ra, sử dụng Seeding Facebook giúp bạn không chỉ tiết kiệm ngân sách mà còn tạo ra các hiệu ứng tự nhiên, tăng khả năng tương tác và từ đó kéo theo lượng đơn hàng gia tăng.

2. Đổi sản phẩm hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm

Nếu sản phẩm của bạn không phù hợp với thị trường hoặc không tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh, việc đổi sang một sản phẩm mới có thể giúp cải thiện hiệu quả bán hàng. Bạn nên theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để lựa chọn các sản phẩm tiềm năng hơn.

Ngoài ra, cũng cần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng, bởi đôi khi việc không ra đơn không chỉ nằm ở quảng cáo mà còn từ chính sản phẩm của bạn.

3. Thay đổi hình thức chạy quảng cáo

Không phải tất cả các hình thức quảng cáo trên Facebook đều mang lại hiệu quả giống nhau. Một số sản phẩm phù hợp với việc chạy quảng cáo tin nhắn (Messenger), trong khi một số khác lại thích hợp với chuyển đổi (Conversion).

Bạn cần xác định rõ mục tiêu chiến dịch của mình: muốn thu thập thông tin khách hàng, tăng tương tác, hay bán hàng trực tiếp? Dựa vào mục tiêu này, bạn có thể chọn hình thức quảng cáo phù hợp để tối ưu kết quả.

4. Cải thiện nội dung quảng cáo

Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng quảng cáo vẫn không hiệu quả, hãy xem lại nội dung quảng cáo. Bạn cần thường xuyên làm mới nội dung, tạo ra nhiều mẫu quảng cáo khác nhau và thực hiện A/B testing để xác định mẫu nào thu hút người dùng hơn.

Hình ảnh, video quảng cáo cũng nên được đầu tư bài bản, bởi đây là yếu tố giúp khách hàng quyết định có nên tiếp tục xem và mua hàng hay không.

Kết luận

Chạy quảng cáo Facebook không ra đơn không phải là tình trạng hiếm gặp, nhưng nếu bạn hiểu rõ cơ chế hoạt động của quảng cáo và thực hiện những điều chỉnh hợp lý, bạn hoàn toàn có thể khắc phục được vấn đề này.

Đặc biệt, dịch vụ Seeding Facebook của Hamisa Quốc tế sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu quả cao hơn, tạo ra tương tác tự nhiên và thu hút đơn hàng.

Hãy luôn nhớ rằng, không có một chiến dịch quảng cáo nào hoàn hảo ngay từ đầu, mà thành công đến từ sự thử nghiệm, tinh chỉnh và nỗ lực không ngừng trong quá trình chạy quảng cáo.